فريق دعم OANDA
نحن هنا لدعمك دائمًا
في OANDA، أولويتنا هي جعل تجربتك في التداول سهلة ومجزية. فريق الدعم الخبراء لدينا متوفر لمساعدتك بسرعة في أي استفسارات أو مشكلات، لضمان أن يكون رحلتك سلسة وناجحة.
التواصل مع الدعمطرق متعددة للوصول إلينا
دعم البريد الإلكتروني
إجابات مفصلة على الأسئلة الشائعة. وقت الاستجابة خلال يوم عمل واحد.
أرسل بريدًا إلكترونيًادعم هاتفى
دعم فوري للمشاكل العاجلة أو المعقدة. متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (التوقيت الشرقي القياسي).
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على Instagram و TikTok و YouTube للحصول على آخر التحديثات ونصائح الدعم.
تابعنامنتدى المجتمع
اتصل بمجتمع من المتداولين، وتبادل النصائح، واحصل على مساعدة في الأسئلة المتكررة.
انضم إلى المجتمعتواصل معنا في أي وقت
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للدعم الفوري
دعم البريد الإلكتروني
ضمان الجودة من خلال الفحوصات والمعايير المتسقة
ردود سريعة طوال أيام الأسبوع.
دعم هاتفى
تحقيق الاكتفاء الذاتي ماليًا والثقة بالنفس
ساعات العمل: 9 صباحًا – 6 مساءً (بتوقيت غرينتش)
مركز المساعدة
متوفر دائمًا
الوصول إلى الموارد عند الحاجة
المساعدة سهلة المنال
1. تسجيل الدخول
للوصول إلى حساب OANDA الخاص بك، انتقل إلى الموقع الرسمي وأدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
قم بزيارة مركز الدعم
للتواصل مع فريق الدعم لدينا، اختر خيار "الدعم" أو "مساعدة" الذي يوجد عادة في الجزء السفلي أو في القائمة الرئيسية للموقع.
3. اختر طريقة الدعم الخاصة بك
اختر من بين خيارات مثل الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، دعم الهاتف، أو استعرض أدلّة المساعدة الذاتية بناءً على احتياجك.
4. زودنا بالتفاصيل
للحصول على مساعدة أسرع، يرجى تضمين تفاصيل حسابك ووصف مشكلتك أو استفسارك.
خدمات دعم مخصصة
حسن تجربتك في الدعم
كن دقيقًا: حدد مشكلتك بوضوح مع جميع التفاصيل والتحديثات ذات الصلة.
نشر حلول البيانات اللامركزية التي تمكن فرق تكنولوجيا المعلومات من حل المشكلات بكفاءة على OANDA.
اختر وسيلة الاتصال المفضلة لديك: استخدم الدردشة المباشرة للمسائل العاجلة والبريد الإلكتروني للأسئلة الشاملة.
زيارة قسم الدعم للحصول على حلول فورية قبل التواصل.
تأكد من أن لديك معرف الحساب، سجل المعاملات، ولقطات الشاشة جاهزة لتسريع المساعدة والدعم.
إذا كانت الاستجابات متأخرة، جرب وسيلة اتصال مختلفة قد يسرع الدعم.