Екип за поддръжка на OANDA
Ние сме тук, за да ви подкрепяме винаги
В OANDA нашият основен приоритет е да направим вашия търговски опит лесен и удовлетворителен. Нашият експертен екип за поддръжка е на разположение, за да ви помогне бързо с всякакви запитвания или проблеми, гарантирайки, че вашето пътуване ще бъде гладко и успешно.
Свържете се с поддръжкатаМногобройни начини за контакт
Поддръжка по имейл
Подробни отговори на често задавани въпроси. Време за отговор - до един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна Поддръжка
Навременна помощ за спешни или сложни проблеми. Достъпна от понеделник до петък, 9:00 – 18:00 (EST).
Обадете се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за последните актуализации и съвети за поддръжка.
Последвайте ниФорум на общността
Свържете се с общност от търговци, обменяйте съвети и получете помощ при често задавани въпроси.
Присъединете се към ОбщносттаСвържете се с нас по всяко време
Жив чат
24/7
Достъпни 24/7 за бърза подкрепа
Поддръжка по имейл
Осигурете качество чрез последователни проверки и стандарти
Бързи отговори през цялата работна седмица.
Телефонна Поддръжка
Постигнете финансова самодостатъчност и увереност
Работно време: 9:00 – 18:00 (GMT)
Център за помощ
Винаги на разположение
Достъп до ресурси винаги когато е необходимо
Помощта направена лесна
1. Влезте в системата
За да получите достъп до вашия акаунт OANDA, отидете на официалния уебсайт и въведете вашите данни за вход.
Посетете Центъра за поддръжка
За да се свържете с нашия екип за поддръжка, изберете опцията „Поддръжка“ или „Помощ“, обикновено намираща се в долната част или в главното меню на сайта.
3. Изберете вашия метод за поддръжка
Изберете от опции като чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или разгледайте нашите ръководства за самопомощ според вашите нужди.
4. Дайте подробности
За по-бърза помощ, моля, включете данните за вашия акаунт и опишете вашия проблем или запитване.
Персонализирани услуги за подкрепа
Център за помощ
Достъп до нашата обширна база данни за подробни уроци и учебни материали.
Достъп до ресурсаЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси относно услугите на OANDA.
Достъп до ресурсаВидео уроци
Гледайте задълбочени видео уроци, за да се запознаете с функциите и инструментите на OANDA.
Достъп до ресурсаОбщностни форуми
Вземете участие в динамично търговско общностно пространство, за да обменяте стратегии, идеи и съвети.
Достъп до ресурсаПодобрете вашето преживяване при поддръжка
Бъдете точни: ясно опишете проблема си с всички релевантни детайли и актуализации.
Разгръщайте децентрализирани решения за данни, които позволяват на вашите ИТ екипи ефективно да решават проблеми на OANDA.
Изберете предпочитания начин за контакт: използвайте чат на живо за спешни въпроси и имейл за цялостни запитвания.
Посетете раздела за поддръжка за незабавни решения преди контакт.
Уверете се, че имате вашия идентификационен номер на акаунта, история на транзакциите и скрийншоти, за да ускорите помощта от поддръжката.
Ако отговорите се забавят, опитайте с друг начин за контакт, за да ускорите помощта.