OANDAサポートチーム
いつでもあなたをサポートするためにここにいます
OANDAでは、あなたの取引体験を簡単で有意義なものにすることを最優先に考えています。専門のサポートチームが、どんな問い合わせや問題にも迅速に対応し、あなたの旅をスムーズかつ成功に導きます。
サポートに連絡するさまざまな連絡方法
いつでもご連絡ください
ライブチャット
24時間365日
迅速なサポートのために24時間365日対応
メールサポート
一貫したチェックと基準を通じて品質を確保する
平日の迅速な返信。
電話サポート
経済的自立と自信を達成する
営業時間：午前9時～午後6時（GMT）
ヘルプセンター
いつでも利用可能
必要に応じてリソースにアクセスする
ヘルプを簡単に作る
1. ログイン
あなたのOANDAアカウントにアクセスするには、公式ウェブサイトに行き、ログイン情報を入力してください。
サポートセンターを訪問
サポートチームに連絡するには、通常サイトの下部またはメインメニューにある「サポート」または「ヘルプ」オプションを選択してください。
3. サポート方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話サポートなどのオプションから選択するか、必要に応じてセルフヘルプガイドを探索してください。
4. 詳細情報を提供してください
より迅速な対応のために、アカウントの詳細と問題や問い合わせ内容を記載してください。
カスタマイズされたサポートサービス
サポート体験を向上させる
正確に：問題を明確に、すべての関連情報と更新を含めて記述してください。
分散型データソリューションを展開し、ITチームがOANDAで効率的に問題を解決できるようにします。
希望の連絡方法を選択してください：緊急の場合はライブチャットを、詳細な質問にはメールを使用してください。
コンタクトを取る前に、サポートセクションで即時解決策を確認してください。
サポート支援を迅速にするために、アカウントID、取引履歴、スクリーンショットを準備してください。
回答が遅れている場合は、別の連絡方法を試すと支援が早まるかもしれません。
サポートカテゴリー
アカウントの問題
ログイン問題、本人確認、パスワード復旧、プロフィールの更新に関するサポート。
取引の問題
取引機能に関するサポート：注文の出し方、種類、レバレッジの使用、ミスの修正。
入金と出金用のさまざまな安全な支払いオプションが利用可能。
支払い方法、出金手続き、手数料、取引状況に関する質問。
技術的な不具合
アプリのクラッシュ、バグ、プラットフォームのエラーなどの技術的な問題に関するサポート。
セキュリティの懸念
データのセキュリティに関する懸念、不審な活動、個人情報の保護。
ソーシャルトレーディングの機能：CopyTrader と CopyFunds の機能を使用。
ソーシャルトレーディング機能の活用、コピートレーディング戦略の管理、パフォーマンスレポートの分析に関するガイダンス。