Команда поддержки OANDA
Мы всегда готовы поддержать вас
В OANDA нашим приоритетом является сделать ваш торговый опыт простым и прибыльным. Наша команда экспертов поддержки готова быстро помочь вам с любыми вопросами или проблемами, обеспечивая гладкое и успешное путешествие.
Связаться с поддержкойНесколько способов связаться с нами
Онлайн-чат
Получайте немедленную помощь прямо через платформу OANDA в любое время.
Начать чат сейчасПоддержка по электронной почте
Подробные ответы на часто задаваемые вопросы. Время ответа — до одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Быстрая помощь по срочным или сложным вопросам. Доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (EST).
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, TikTok и YouTube, чтобы быть в курсе последних обновлений и советов по поддержке.
Следуйте за намиФорум сообщества
Свяжитесь с сообществом трейдеров, обменяйтесь советами и получите помощь по часто задаваемым вопросам.
Присоединиться к сообществуСвяжитесь с нами в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Доступно 24/7 для оперативной поддержки
Поддержка по электронной почте
Обеспечьте качество через последовательные проверки и стандарты
Быстрые ответы в течение рабочих дней.
Телефонная поддержка
Достигните финансовой самостоятельности и уверенности
Рабочие часы: с 9:00 до 18:00 (GMT)
Центр поддержки
Всегда доступны
Доступ к ресурсам в любое время,
Помощь сделана легко
1. Войти в систему
Чтобы получить доступ к вашей учетной записи OANDA, перейдите на официальный сайт и введите свои данные для входа.
Посетите центр поддержки
Чтобы связаться с нашей командой поддержки, выберите вариант «Поддержка» или «Помощь», обычно расположенный внизу страницы или в основном меню сайта.
3. Выберите способ поддержки
Выберите из вариантов, таких как чат в реальном времени, электронная почта, телефонная поддержка или ознакомьтесь с нашими руководствами по самостоятельному решению проблем, исходя из ваших потребностей.
4. Укажите детали
Для ускорения получения помощи, пожалуйста, укажите детали вашего аккаунта и опишите вашу проблему или запрос.
Индивидуальные службы поддержки
Центр поддержки
Получите доступ к нашей обширной базе знаний для подробных руководств и учебных материалов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о сервисах OANDA.
Доступ к ресурсуВидео-уроки
Просматривайте подробные видео-уроки, чтобы ознакомиться с функциями и инструментами OANDA.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Примите участие в активном торговом сообществе для обмена стратегиями, мнениями и советами.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт поддержки
Будьте точны: ясно изложите вашу проблему со всеми необходимыми деталями и обновлениями.
Разверните децентрализованные решения для работы с данными, позволяющие вашим ИТ-командам решать вопросы быстро и эффективно на OANDA.
Выберите предпочитаемый способ связи: используйте онлайн-чат для срочных вопросов и электронную почту для комплексных запросов.
Посетите раздел поддержки для получения мгновенных решений перед обращением.
Убедитесь, что у вас есть идентификатор аккаунта, история транзакций и скриншоты, чтобы ускорить помощь поддержки.
Если ответы задерживаются, попробуйте другой способ связи, чтобы ускорить поддержку.