Tím podpory OANDA
Sme tu na podporu vždy
Na OANDA je našou prioritou urobiť vaše obchodovanie jednoduchým a odmeňujúcim. Náš tím odborníkov je k dispozícii, aby vám rýchlo pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, zabezpečujúc hladký a úspešný priebeh vašej cesty.
Kontaktujte podporuViaceré spôsoby, ako nás kontaktovať
Live chat
Získajte okamžitú pomoc priamo prostredníctvom platformy OANDA kedykoľvek.
Začať chat terazPodpora e-mailom
Podrobné odpovede na časté otázky. Doba odozvy do jedného pracovného dňa.
Poslať e-mailTelefonická podpora
Včasná podpora pre naliehavé alebo zložité problémy. K dispozícii od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (EST).
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube pre najnovšie aktualizácie a tipy na podporu.
Sledujte násFórum komunity
Spojte sa s komunitou obchodníkov, vymieňajte si tipy a získajte pomoc s často kladenými otázkami.
Pripojiť sa k komuniteKontaktujte nás kedykoľvek
Live chat
24/7
Prístupné 24/7 na rýchlu pomoc
Podpora e-mailom
Zabezpečiť kvalitu prostredníctvom dôsledných kontrol a štandardov
Rýchle odpovede počas pracovných dní.
Telefonická podpora
Dosiahnuť finančnú sebestačnosť a dôveru
Prevádzkové hodiny: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Prístup ku zdrojom kedykoľvek je potrebný
Pomoc Uľahčená
1. Prihlásiť sa
Ak chcete pristupovať k svojmu účtu OANDA, prejdite na oficiálnu webovú stránku a zadajte svoje prihlasovacie údaje.
Navštívte Podpurné Centrum
Ak chcete kontaktovať náš tím podpory, vyberte možnosť "Podpora" alebo "Pomoc", ktorá sa zvyčajne nachádza v spodnej časti alebo v hlavnom menu stránky.
3. Vyberte si spôsob podpory
Vyberte si z možností ako živý chat, e-mail, telefónnu podporu alebo prejdite naše samostatné návody na základe vašich potrieb.
4. Uveďte podrobnosti
Pre rýchlejšiu pomoc uveďte prosím svoje údaje o účte a opíšte svoj problém alebo dopyt.
Prispôsobené podporové služby
Centrum pomoci
Prístup k našej rozsiahlej databáze poznatkov pre podrobné návody a vzdelávacie materiály.
Prístup k zdrojomČasto kladené otázky
Nájdite rýchle odpovede na bežné otázky týkajúce sa služieb OANDA.
Prístup k zdrojomVideonávody
Pozerajte podrobné videonávody, aby ste sa zoznámili s funkciami a nástrojmi OANDA.
Prístup k zdrojomFórumy komunity
Zúčastnite sa živé obchodnej komunity na výmenu stratégií, pohľadov a rád.
Prístup k zdrojomZlepšite svoj zážitok zo zákazníckej podpory
Buďte presní: Jasne opisujte svoj problém so všetkými relevantnými detailmi a aktualizáciami.
Nasadzujte decentralizované dátové riešenia, ktoré umožnia vašim IT tímom efektívne riešiť problémy na OANDA.
Vyberte si preferovanú metódu kontaktu: použite živý chat pre urgentné záležitosti a e-mail pre komplexnejšie otázky.
Navštívte sekciu Nápoveda pre okamžité riešenia pred kontaktovaním.
Uistite sa, že máte pripravené ID účtu, históriu transakcií a snímky obrazovky, aby ste urýchlili pomoc podpory.
Ak sú odpovede oneskorené, skúsenie inej kontaktné metódy môže urýchliť podporu.